EASYDESK PROPOSE UN SERVICE MANAGÉ MODULAIRE ET PERSONNALISABLE QUI S’ADAPTE À VOS BESOINS !
Les formules Pack Services Managés EASYDESK vous permettent de tirer parti du meilleur des solutions Ivanti Software, associé au service d’expertise d’un partenaire certifié.
Grâce à ce service, acquittez-vous de certaines tâches d’administration quotidiennes, et confiez la gestion de vos infrastructures à des experts certifiés Ivanti. Vos équipes auront un focus sur les processus à implémenter et délègueront les tâches courantes, sans se soucier de l’exploitation globale de la plateforme.
Nos formules comprennent une combinaison de services sur site et à distance. Les consultants EASYDESK, tous formés et certifiés, vous font profiter des bonnes pratiques de system management acquises au cours de leurs expériences terrain.
La réduction des coûts combinée à la valeur ajoutée d’une intervention sur place permet de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix pour un service de haute expertise.
PACK ET SERVICES OPTIONNELS : C’EST VOUS QUI CHOISISSEZ !
Notre service est entièrement modulaire et personnalisable ce qui nous permet de répondre à des besoins et à des challenges spécifiques.
Choisissez simplement un des packs bronze, argent ou or et complétez-le au besoin par un ou plusieurs services optionnels.
Nous établissons ainsi ensemble une offre de services managés adaptée à vos besoins et à votre environnement.
LA MÉTHODE EASYDESK
Afin de coller au plus proche de vos besoins, EASYDESK a élaboré 3 packs différents : le pack bronze, le pack argent et le pack or.
Ils vous permettent de sélectionner le niveau de services adapté à votre environnement et à votre organisation.
Complétez-les au besoin par un ou plusieurs services optionnels, vous profiterez d’une offre de services totalement personnalisée.
LE PACK BRONZE CORRESPOND À NOTRE SERVICE DE MAINTENANCE.
L’équipe EASYDESK est responsable de la maintenance journalière et du déploiement d’agents Ivanti dans votre organisation.
Il comprend :
– Maintenance journalière d’Ivanti
– Déploiement d’agents
– Conférence Call mensuelle
– Rapports d’activité
LE PACK ARGENT CORRESPOND À NOTRE SERVICE DE MAINTENANCE AVANCÉ.
L’équipe EASYDESK est responsable de la maintenance journalière et du déploiement d’agents Ivanti dans votre organisation.
De plus nous appliquons préventivement la dernière version de Service Pack Ivanti. Une fois tous les 3 mois un de nos ingénieurs et experts Ivanti se déplace sur site pour s’assurer que nous partageons la même vision à long terme et que nous respectons le plan d’actions établi pour atteindre vos objectifs.
Il comprend :
– Maintenance journalière de Ivanti
– Déploiement d’agents
– Conférence Call mensuelle
– Rapports d’activité
+
– Visite trimestrielle sur site d’un ingénieur
– Application préventive des Services Pack Ivanti
LE PACK OR CORRESPOND À NOTRE SERVICE “TOUT INCLUS”.
En plus de tous les services de maintenance avancés, profitez d’un accompagnement privilégié, en mode projet, des experts EASYDESK.
Vous bénéficiez en plus des mises à jour vers les dernières versions de Service Pack, des migrations vers les versions majeures des logiciels Ivanti.
Un de nos ingénieurs se rend sur site une fois par mois. Vous avez en plus accès à notre support professionnel. Un service de haut niveau, intégré à l’ensemble de vos outils.
Il comprend :
– Maintenance journalière de Ivanti
– Déploiement d’agents
– Conférence Call mensuelle
– Rapports d’activité
+
– Visite mensuelle sur site d’un ingénieur
– Application préventive des Services Pack Ivanti
+
– Gestion de projets
– Implémentation et mise à jour de Ivanti
– Migration Ivanti versions majeures
– Support professionnel – Contactez-nous pour plus d’informations et connaître nos modalités de SLA (Service Level Agreement).
4 SERVICES OPTIONNELS
Chaque organisation a un environnement qui lui est propre. C’est pourquoi EASYDESK propose des services optionnels pour compléter au besoin votre pack bronze, argent ou or.
Ces services ont été conçus pour vous assurer une forte visibilité sur le fonctionnement de vos systèmes, une expertise de haut niveau et une rapidité opérationnelle à la hauteur de vos exigences.
Option PROTECTION
Service de déploiement des correctifs de sécurité.
Option DÉPLOIEMENT
Service de déploiement des packages.
Option SÉCURITÉ
Service de gestion de la plate-forme antivirus.
Option LICENCING
Service de gestion des licences.