Services Managés

Services Managés modulaires et personnalisables

Services Managés

Nos formules Pack Services Managés vous permettent de tirer parti du meilleur des solutions LANDesk Software, associé au service d’expertise d’un partenaire certifié.

Grâce à ce service, acquittez-vous de certaines tâches d’administration quotidiennes, et confiez la gestion de vos infrastructures à des experts certifiés LANDesk. Vos équipes auront un focus sur les processus à implémenter et délègueront les tâches courantes, sans se soucier de l’exploitation globale de la plateforme.

Nos formules comprennent une combinaison de services sur site et à distance. Nos consultants, tous formés et certifiés, vous font profiter des bonnes pratiques de system management acquises au cours de leurs expériences terrain.

La réduction des coûts combinée à la valeur ajoutée d’une intervention sur place permet de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix pour un service de haute expertise.


Pack et services optionnels : c’est vous qui choisissez !


Notre service est entièrement modulaire et personnalisable ce qui nous permet de répondre à des besoins et à des challenges spécifiques. Choisissez simplement un des packs bronze, argent ou or et complétez-le au besoin par un ou plusieurs services optionnels.


Nous établissons ainsi ensemble une offre de services managés adaptée à vos besoins et à votre environnement.

3 packs au choix

Afin de coller au plus proche de vos besoins, nous avons élaboré 3 packs différents : le pack bronze, le pack argent et le pack or. Ils vous permettent de sélectionner le niveau de services adapté à votre environnement et à votre organisation.

Complétez-les au besoin par un ou plusieurs services optionnels, vous profiterez d’une offre de services totalement personnalisée.

Pack Bronze
Pack Argent
Pack Or
Maintenance journalière de LANDesk
Déploiement d'agents
Conférence Call mensuelle
Rapport d'activité
Visite sur site d'un ingénieur*
Application préventive des Services Pack LANDesk
Gestion de projets
Implémentation et mise à jour de LANDesk
Migration LANDesk versions majeures
Support professionnel**
*Le Pack argent comprend une visite trimestrielle sur site. Le Pack or comprend une visite mensuelle sur site.
**Contactez-nous pour plus d’informations et connaître nos modalités de SLA (Service Level Agreement).
Le Pack Bronze correspond à notre service de maintenance.
Notre équipe est responsable de la maintenance journalière et du déploiement d’agents LANDesk dans votre organisation.
Le Pack Argent correspond à notre service de maintenance avancé.
Notre équipe est responsable de la maintenance journalière et du déploiement d’agents LANDesk dans votre organisation. De plus nous appliquons préventivement la dernière version de Service Pack LANDesk. Une fois tous les 3 mois un de nos ingénieurs et experts LANDesk se déplace sur site pour s’assurer que nous partageons la même vision à long terme et que nous respectons le plan d’actions établi pour atteindre vos objectifs.
Le Pack Or correspond à notre service "tout inclus".En plus de tous les services de maintenance avancés, profitez d’un accompagnement privilégié, en mode projet, de nos experts. Vous bénéficiez en plus des mises à jour vers les dernières versions de Service Pack, des migrations vers les versions majeures des logiciels LANDesk. Un de nos ingénieurs se rend sur site une fois par mois. Vous avez en plus accès à notre support professionnel. Un service de haut niveau, intégré à l’ensemble de vos outils.
4 services optionnels

Chaque organisation a un environnement qui lui est propre. C’est pourquoi nous vous proposons des services optionnels pour compléter au besoin votre pack bronze, argent ou or.

Ces services ont été conçus pour vous assurer une forte visibilité sur le fonctionnement de vos systèmes, une expertise de haut niveau et une rapidité opérationnelle à la hauteur de vos exigences.

Option
protection
Option
Déploiement
Option
Sécurité
Option
Licensing
Service de déploiement des correctifs de sécuritéService de déploiement des packagesService de gestion de la plate-forme antivirusService de gestion des licences
Votre solution de services managés personnalisée

Par exemple, choisissez ...

Offre modulaire et personnalisable qui s'adapte à vos besoins
...vous obtenez une solutionsur mesure, qui colle à vos besoins.

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